Staff Blog

2020/03/07 (土)

美容師としてお客様に対して気をつけている事

こんにちは!!

neizyblogを見て頂き

ありがとうございます!!

 

くせ毛にお悩みの方に好評な

横浜みなとみらいのドライカット専門店

neizy ヘアデザイナー森香樹です(^^)/

 

 

僕がお客様に満足して頂いているのは

ボブスタイルトレンドカラー

クセ毛が扱いやすくなるドライカットです!!

 

 

最初のカウンセリングで

皆様に安心感を持って頂けるように、

お客様のお好みに合わせた

ヘアデザインをご提案させて頂きます!!

 

お悩みや質問等、

気軽におっしゃってください(^^)

 

 

 

2020年の春におすすめのヘアカラー

まとめたblogを下記にリンクさせて頂きました!!

春にやってみたいヘアカラーが

まだ決まってない方はぜひ参考にして見てください(^^)/

 

 

 

 

 

 

 

美容師になって8年目を迎えた僕ですが、

今までの美容師人生を振り返ると

あっという間な8年間でした。

 

僕は中学生の時から美容師になりたいと

思っていて、その頃からワックスを付けて

おしゃれを楽しむちょっと生意気な学生でした(笑)

 

周りの人よりも早くやりたい事を

見つけた僕ですが、

美容師という夢を叶えてから

も色々な事があり色々な面で成長する事が出来て

今の自分が居ます。

 

そんな僕の美容師ストーリーを

簡単ではありますが皆さんに紹介して

neizyの森を少しでも知っていただければなと思います(^^)

 

 

 

 

美容師になっての最初の壁

 

 

 

美容師になって最初に直面した大きな壁は…

 

 

 

人見知りな性格

 

 

 

という弱点でした。

 

美容師とってコミュニケーションは必須な仕事で、

お客様の満足度を高めるためにも

コミュニケーションはとても大切ですよね。

 

 

それなのに、

初めてのお客様に対してのあいさつも

緊張しまくりでスムーズに出来なかったり

自ら会話を切り出すことがとても苦手でした。

 

 

1年目から、

 

(自分は美容師に向いていないのかな?)

 

と思ってしまう程でした。笑

 

 

 

 

人見知りの原因は家族構成!?

 

 

 

お客様にもよく自分の家族の話をするのですが、

僕は4人兄弟の末っ子です。

 

1番上が姉で、

後の3人は全員男だったので

小さい頃からパシリでした。笑

 

 

特に自分の中で大きな存在だったのが、

 

 

父と長男です。

 

 

この2人に対しては

人生で一度も反抗した事がないくらい

絶対服従でした。笑

 

 

特に何かされたわけではないのですが、

雰囲気が怖くてびびってました。笑

 

 

末っ子というのもあり

小さい頃から怒られないように

家族の目や雰囲気を気にしながら

生きてきたのが、

僕の人見知りな性格に繋がってたのかな?

と今では思います。

 

 

 

 

 

人見知りの克服

 

 

 

人見知りな僕でしたが、

毎日常連のお客様がご来店される中で

僕の事を覚えてくださるお客様も多く、

少しずつ会話が出来るようになりました。

 

 

その時に意識していたのは、

 

 

お客様の事を

カルテに残す事

 

 

 

お客様と会話した内容をカルテに残して、

次回にご来店された時に

前回の話の続きをまた話せるようにしたり

お客様の趣味などを知れた時は

ニュースやSNSで情報を得たりして

自ら話を振れるようにしてました。

 

 

そこで大事だなと思ったのが、

 

相手に興味を持つ

 

 

 

という事です。

 

 

相手に興味を持つと

一つの会話の中に対して

色々な質問を作る事ができて

そこからまた新たなお客様の情報を

得られら事が出来るので

そこを自分の中で考えられるようになってからは

人見知りの僕が、

逆に会話を楽しめるようになりました(^O^)/

 

 

 

 

お客様に対して気をつけていること

 

 

 

人見知りを克服は出来ましたが、

プライベートの会話は

意識すれば正直誰にでも出来ることです。

 

 

 

 

 

美容師にとって1番大切なのは、

 

 

ヘアを任せられる信頼関係

 

 

 

ですよね!!

 

 

 

信頼関係を色々なお客様と築いていくには

プロとしてアドバイスが必要だと思っています。

 

 

プライベートの話も大事かもしれませんが、

それだけで終わっていたら

他の美容師でも出来る事だし

美容の事に関してお客様に何も

還元できていない美容師になってしまいますよね。

 

 

お客様1人1人に合わせた

話し方やデザインメニューの提案をする事に

よってお客様の期待値も上がり、

そこで仕上がりがよければ

お客様の満足度もさらに上がる。

 

 

シンプルな内容ですが、

ここに関しては時間もかかるし

自分のオリジナリティな面もたくさんあるので

とても難しいところではあります。

 

 

自分は人見知りな性格だったので

お客様の雰囲気を気にしすぎて提案する事が

億劫になってしまった時もありましたが、

ヘアスタイルなデザインメニューに対しての提案を

YESかNOはお客様が決めることであって

美容師が決めていいわけではないので

自分で勝手に決め過ぎずに、

 

「あなただからこれがおすすめなんです!!」

 

理由をちゃんと持って提案すれば

お客様にも伝わりやすいし、

ヘアをエスコートする事が

お客様からの信頼を得られるんだなと

気づく事が出来ました。

 

 

なのでこれからも、

新規のお客様や常連のお客様は関係なく

お客様に合わせた提案力を

磨いていきたいと思っています!!

 

 

 

 

まとめ

 

 

 

長くなりましたが

最後まで読んで頂きありがとうございました!!

 

 

ざっくりではありましたが、

僕自身の美容師としての紹介を

させて頂きました(^^)

 

美容師になって、

自分の弱みが強みに変えられた事は

すごく良かったですし、

neizyにいつもご来店される

常連のお客様のお陰で

成長できた部分がすごくたくさんあります。

 

 

これからも皆さんに

満足して頂けるような

美容師でいられるように

日々成長していきたいと思いますので

これからもヘアデザイナー森を

期待して頂ければ幸いです(^^)

 

 

本日もご予約いっぱいです!!

皆さんのご来店、

楽しみにお待ちしております\(^-^)/

 

 

 

 

春におすすめのショートヘアの

パーマスタイルを紹介したblog

下記にリンクしたので、

ぜひこちらもチェックしてみて下さい(^O^)/

 

 

 

 

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横浜市西区みなとみらい4-4-3 MYMビル3F
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