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2021/07/29 (木)

1分間スピーチ。歯医者さんでの気持ちいい電話対応!☆横浜みなとみらいの美容室ネイジーblog

横浜みなとみらいの美容室
ネイジーの永田です♪( ´▽`)
ネイジーの感染予防対策について。
ご来店前に必ずご確認ください!

感染予防対策についての動画も

必ずご確認ください!

 

ネイジーでは朝礼の時に

1分間スピーチをしています♪

本を読んで感じた事、

普段過ごしていて思った事、

さまざまなテーマでスタッフそれぞれスピーチをします!

 

先日歯医者さんに行った時の事。

受付開始時間になってすぐ来院したので

歯医者さんに入った時に、

受付の方が予約の電話を受けているところでした。

 

診察券を出して待合で待っていると

ひっきりなしに電話が鳴っていました!

忙しそうだなぁと思いながら

その光景を眺めていたのですが、

受付の方が、当日予約の患者さんに

暑いのでお気をつけてお越しください!

と最後に一言言っていました。

 

その後も電話が鳴っていたのですが

数日先の予約の患者さんには

〇〇の3階にてお待ちしています!

と、的確な予約案内に加えて

患者さんに対しての心遣いが見えて、

待合で聞いていた私も、

とっても気持ちよくなりました♪( ´▽`)

 

私自身も、ご予約のお電話を受けるので

今回の事は、お手本にしなければ!!

と、強く思いました!

電話の向こうにいらっしゃるお客様はもちろんですが、

フロアでその電話ん聞いているお客様にも

安心感や心地良さを感じていただけるように

電話対応を磨いていきたいと思います♪

 

ネイジーに予約の電話をして

来店を楽しみにしてもらえる!

行くまでの期間をワクワクしてもらえる!

そんな電話対応を目指していきます(*´-`)

耳にかけない、貼るマスクご用意しております!
詳しくはこちらをご覧ください !
ご来店の際、チェックシートのご署名をお願いしております。
詳しくはこちらをご覧ください。

 

 

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