横浜みなとみらいの美容室

ネイジーの永田です♪( ´▽｀)

ネイジーの感染予防対策について。

ご来店前に必ずご確認ください！

↓

新型コロナウイルス感染予防対策について

事態が長期化しているウイルス対策について、neizyの取り組みになります。基本的な除菌消毒はもちろんご予約についてのお話も。中にはお客様にご協力をお願いする内容もございます。ご来店前にぜひご一読くださいませ。サカモト

感染予防対策についての動画も

必ずご確認ください！

↓

 

 

オープン当初から永田はスタッフから

記憶力がいいね！

と言われていました！

楽しくプライベートの、お話をさせていただくことも多く

以前お話した事をお伝えすると良く覚えてるね〜！と

お客様からも言われます( ´ ▽ ` )

 

美容室でもカルテがあり、

お話したことをメモに残したりもしますが

基本的には施術内容を書くものなので、

自分自身で覚えている事がほとんどです！

 

楽しくお話した内容だけでなく

シャンプーの力の強さや

お湯加減

クッションが必要

など、お客様のお好みなどを

覚える時は、なぜなのか？

というところを考えるようにしています！

例えばお湯加減に関してなら

このお客様さまはぬるめが好き！

ではなく

目視と触った感覚で

頭皮が張っていて敏感だから

乾燥しやすくて熱いお湯を使いたくない

など、さまざまな理由を考える事で

一度で覚えるようにしています！

 

毎回、伝えていただくのはとてもありがたい事ですが

前回も言ったし、また言っていいのかな？

と、お客様が伝えにくくならないように

できる限りこちらからお声かけできるように

心がけています！

 

お客様が伝えてくださったお好みだけを

覚えようとすると事務的になりがちですが

なぜ？

を自分自身で考える事で

気をつけなきゃと思えるので

自然とやっていました。

 

今までは

お湯加減や力加減、

クッションが必要などの

共有だけをしていましたが、

この先ネイジーに新たなスタッフが加入した時に

この覚え方を伝えていけた方が

お客様との信頼関係が築きやすくなるなと

思い、これはしっかりと自分から発信しなければ！

と思いました(^ ^)

耳にかけない！貼るマスク？！

店内でのマスク着用をご希望の方に耳にかけない、お顔に貼るタイプのマスクをご用意しました！永田

ご来店の際、チェックシートのご署名をお願いしております。

詳しくはこちらをご覧ください。

↓

感染拡大防止のためチェックシートのご署名をお願いしております

ネイジーでは感染予防対策の一環としてセルフチェックシートのご署名をお願いしております。内容も随時更新しております。Yao

 

 

 

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