最近、業種を問わず若手のスタッフさんの伸び悩みが多いという話をお客様から聞くことが多いです(>_<)

今日の一分間スピーチ、担当はさかもとです。

今日は、お客様から伺ったそんな話を。

駆け出しの人は、まだまだ自分のできることが少ないからか「自分の考え」や「自分のやりたいこと」を優先しがち。

そうすると、
そんなまだまだ実力も経験もない若いスタッフさんのやろうとすることが、そのまま通用するほど甘いことはほとんどない。

ましてやこの大人社会。
昔と違って、今の社会の中心は20代ではなく、30,40代。いわゆるアラフォーです。
目線が全く違う。

だからこそ、
「顧客満足」「相手の目線」を考えられることが大切なのに、それがない。


この話は、美容室も全く同じだな、
と思いました。

美容師も、自分の好きなスタイルやデザインを持つことが重要ですが、それよりも大切なのは相手の気持ちがわかること。自分が求められていることがわかることです。


若い人だけに限らず、
気をつけたいお話を聞かせていただいて身が引き締まりました。


ネイジーのお客様は、人生の先輩が多いのでいろいろ勉強させていただいています。

ありがとうございます！